الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 2026-10-04
السياسات غير مكتملة: يجب على التاجر تعبئة الهوية والعنوان في لوحة التحكم → الإعدادات → Legal.
كيف يعمل الإرجاع والاستبدال والاسترداد لدى Template Shop.
مدة الإرجاع
لديك عادةً 14 يوماً من التسليم لطلب الإرجاع، ما لم ينص قانون المستهلك على مدة أطول.
لا رسوم إعادة تخزين افتراضياً.
حالة المنتجات
يُفضَّل أن تكون غير مستعملة وفي عبوتها مع الملحقات. قد نرفض ما يخالف ذلك إلا حيث يلزم القانون.
الاسترداد
الاسترداد المعتمد يتم عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال حوالي 14 يوماً بعد استلام وفحص الإرجاع.
حق الانسحاب (الاتحاد الأوروبي)
يمكن لمستهلكي المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة الانسحاب خلال 14 يوماً دون سبب مع الاستثناءات. أبلغنا قبل الموعد (البريد يكفي).
الاستثناءات المعلنة لهذا المتجر قد تشمل: سلع مخصّصة؛ سلع مغلقة لا تُرجع لأسباب صحية بعد فتحها؛ محتوى رقمي بعد بدء الأداء بموافقة مسبقة.
نموذج الانسحاب (الاتحاد الأوروبي)
إلى: Template Shop، [العنوان]، test@tmata3.net. أُخطر بانسحابي من عقد بيع السلع/الخدمات التالية: ___. طُلب في ___ / استُلم في ___. الاسم: ___. العنوان: ___. التاريخ: ___.
نموذج للطباعة: /api/legal/withdrawal-form?locale=ar
ملاحظة سياسة الاسترداد (الولايات المتحدة)
ما لم تذكر صفحة المنتج خلاف ذلك، تنطبق مدة وطريقة الاسترداد أعلاه على عملاء الولايات المتحدة. للمنتجات المعيبة تواصل مع الدعم فوراً.
كيف تبدأ الإرجاع
تواصل معنا مع رقم الطلب: test@tmata3.net / +21650508213.